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内容：
第一部分：政策——外贸电商新政策、新趋势、新机遇
（一）外贸电商海关监管模式（一般出口、特殊区域出口、直购进口和网购保税进口）
（二）外贸电商通关、检验检疫、出口退税和外汇收支
第二部分：操作——外贸电商如何启动、运作
（一）外贸电子商务，到底怎么做？
1、没人没团队，自己也不懂，又想做电子商务，怎么办
2、如何正确选择符合企业实际情况的电商平台
3、消费品、工业品、大宗商品等电商的不同操作方法
（二）跨境“批发”渠道与选择（B2B模式）
1、美国、欧洲、日本、印度、中东、俄罗斯等本土电商平台的比较分析
2、B2B“营”与“销”的多渠道组合
（三）关注新兴客户群体，成为全球几百家电商的供应商
（四）跨境“零售”渠道与选择（B2C模式）
1、B2C如何选择合适的推广方式
2、B2C渠道如何选择
（五）品牌互联网化——如何利用互联网低成本打造品牌
1、如何利用社交媒体、电子邮件、销售平台等快速建立线上品牌
2、网络品牌与传统品牌，独立还是统一
（六）营销互联网化——客户在哪里，我们就去哪里
1、社交网络营销：如何利用社交媒体（Facebook、Linkedin...）寻找客户
2、自建网络营销：如何提升海外客户网上体验
3、移动电子商务营销：如何用移动电商开拓国外市场
4、特色营销：如何把握季节性、事件性营销机会
5、区域营销：针对不同国家、采取不同手段抢夺商机（俄罗斯、巴西及其他小语种国家）
（七）突破外贸电商“产品关”——针对市场特点布局
1、从产品、销售、订单看，哪些产品适合做外贸电商
2、哪些产品开展电子商务利润更高
3、调整产品设计，适合网络销售
4、产品互联网化改造
（八）突破外贸电商“物流关”——合理配置物流渠道
1、根据产品选择合适的物流方式
2、大额产品如何选择物流方式，做好报关、核销和退税
3、海外建仓——根据产品特点、重量、体积、易损程度等建立本地化运营
（九）突破外贸电商“支付关”—— 选择便捷支付方式
1、跨境电子支付结算的各种方式对比
2、不同语种与不同国家用户的支付习惯差异
3、没有境外银行账户怎样开展外贸电商
（十）外贸电商热点问题解析
1、如何应对用户退货与退款，如何降低退货率
2、如何应对俄罗斯及欧洲多国对中国邮包的大力清查
3、如何规避因侵权问题而发生的账户冻结
第三部分：与国内外知名跨境电商平台洽谈交流
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