对于一家企业来说，定单就是生存的根本。没有客户没有定单就意味着危机，甚至可能导致倒闭的危机出现。怎么获得更多的定单？这是一个非常俗套但又非常现实的问题。或许现在已经有很多的答案出现在我们的面前，通过贸易公司，网络搜寻，参加展会（不管是大大小小的城际展会还是类似广交会一样的大型展会），自己出国联系客户等等。但这些到底有没有用大家都是一种见仁见智的态度。一些人总是在不断的抱怨客户少了，生意难做了，老外精明了，展会没效果了，但事实上真的是这样的吗？其他的暂且不说，但客户真的少了吗？其实不然。其实大家心里都清楚：买家肯定是存在的，只是我们不知道他，他们也不知道我们。

既然客户是有的，那么为什么我找不到客户？其实这个问题很大程度是因为我们自身的原因。让我们扪心自问，我们真正了解客户的需求了吗？我们在发联系信函的时候有用心去写吗？细细想想，如果你是买家，天天都在被成千上万封来自世界各地的，类似你这样的"毛遂自荐"邮件，没完没了的骚扰，你能不烦么？于是千篇一律的毫无诚意的邮件往往会被当成垃圾邮件处理。偶尔会一两封只能说明当时他心情不错。毕竟现在的客户做产品定位都很精，所以他们的业务对产品都很懂。

所以与其发1000封千篇一律的邮件不如用心去做10封有针对客户“量身定做”的邮件。

由于现在互联网和网络技术的发展，客户的邮箱经常被一些垃圾邮件或同行的邮件塞爆。所以要怎么让自己的邮件脱颖而出就是我们需要考虑的。一封成功的商业邮件不仅要从文字上下工夫还需做一些前期准备工作，避免自己发的邮件被误判为垃圾邮件或造成客户不可阅读。比较重要的方面有：

（1）寻找一个适合发国际邮件的邮箱。不要贪图方便去申请一些国内的免费邮箱，因为很多国外的商家或邮局都将中国的大部分大型免费邮箱列入了垃圾邮件来源列表。如果您使用的邮箱正好是列表里面的，那么很不幸，您费尽心机写的邮件会被无情的归到垃圾邮件里面。所以请尽量使用专业的商业邮箱或国外大型的免费邮箱（hotmail,yahoo等免费邮件）。

（2）尽量不要在邮件里携带过多的超链接。一些邮箱会自动将包含过多超链接的邮件列为垃圾邮件。

（3）注意邮件所使用的编码。因为不同的地区使用的编码都有可能不同，不恰当的编码有可能导致您的邮件变为一堆乱码，变的不可阅读。例如发往香港或台湾地区的邮件应该使用BIG5编码，发往欧美地区的应该使用iso-8859-1编码，等等。

当您做好了前期准备工作，确认您的邮件不会被误认为是垃圾邮件后，华人资源建议您在发国际联系信函（国内亦适用）时注意的一下几点：

（1）清晰明确的标题。注意不要使用一些有可能被认为是垃圾广告的词句或模糊不清的语句。

（2）第一时间说出来意，表明身份并帮助买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。这样能够给买家一个专业的第一印象，而固有的熟悉感也会增加买家与您合作的兴趣与信心。这种回忆的参考点可以是时间，事件或物件等。这一点很重要，因为对方一天可能面对成千上万的邮件，如果您不能在断时间内引起对方的注意的话很可能您的邮件就会被丢到一边并最后被删掉。

（3）给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。

（4）清晰地告诉买家作为你做的是什么产品，你能做到什么程度，买家凭什么完全的相信你。这些信息是企业介绍与实力规模证明。

（5）让客户明白不是我要向你索取什么，而是我能为你做什么。紧记服务理念。

（6）所答即所问，所答非所问。很多供应商会遇到样品寄送的问题，买家要样“品”，那我就免费寄样“本”给你看。那样“品”呢？只要你给了快递帐号我就寄样“品”。如果你要不给快递账号呢？我也没说不送。这样的做法是可以将其他的产品顺带地推销给客户。

（7）不要让客户对你失去兴趣，吸引买家回复你的回复。

可以参照以下几个例子： 

A，我可以再寄样本给您，如果你回复我；

B，我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我；

C，我可以为您做些特别的样品，如果您回复我；

D，如果您想知道1,500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我；

E，如果您想要样品，请回复我；

F，期待尽快收到您的回复； 

（8）完成一封完整的商业信件。要紧记，这是一封正式的商业邮件，无论是格式，排版，错别字都要做到一丝不苟。不要让一些蹩脚的错误破坏您在客户心目中的印象。