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管理标识要量身定做

时间:2007-05-23 16:40来源: 作者: 点击:
  

    俗话说的幌子在古代既是一种广告,又是一种招牌,起初指的是酒家挂在门外的酒旗,《韩非子•外储说右》中就有记载:“宋人有酤酒者,升概甚平,遇招甚谨,为酒甚美,县帜甚高”。唐代诗人也喜欢以酒旗入诗,最有名的要数杜牧的那首《江南春》:“千里莺啼绿映红,水村山郭酒旗风。南朝四百八十寺,多少楼台烟雨中。”

幌子的内涵后来不断扩大,到清代已涵盖所有“市贾所悬标识”。另外幌子悬挂的格式也很有讲究,以饭店使用的红绸包裹带流苏的罗圈为例,挂三只串联的,表明是大饭店,有高级厨师,单间雅座,设备齐全,可包办酒席;两只罗圈表示一般饭店,既有高档佳肴,又有家常便饭,可任顾客挑选;挂一只则是小吃铺,是花钱少、吃得饱的地方;如果罗圈没包红绸子,也没有流苏,那就是大车店。

企业管理如今已不仅只是控制内部生产流程的工具,在企业公共关系宣传中也愈来愈占有一定的分量,承担部分“幌子”的功能。这本无可厚非,然而有的企业为了一味达到吸引眼球的目的,仿效公关萌芽时期巴纳姆“凡宣传皆好事”的信条,经常极力夸大乃至制造管理神话,其效果未必好。

案例

某民营企业集团定期基本每周要召开一次员工大会,会议的“搞笑”模式是,员工一律站着笔直听总裁训话,老总则滔滔不绝地讲上个把钟头,从国际到国内到企业内部的管理再到企业的日常琐事,他讲完后,主持会议的常务副总又是照例要求大家会后大家认真学习老总的讲话精神,并进一步落实到今后的行动中去。

要说起来,这个企业的管理实际上并不怎样,以财务管理为例,大小报销全部由总裁掌握。这也不为过,为过的是经办人的单据必须是先送给他进行审批,然后才能转到财务部门报帐,由于他里外事情很忙,办公桌上的材料也太多,时不时会发生单据遗失现象,但丢失的责任却要由当事人承担,造成员工无谓的经济损失和极大的精神压抑,以致于每一笔报销完毕对他们都是一种如释重负的感觉,说来令人啼笑皆非。

但该对外宣传的口气还是蛮大的,比如集团有宣言:我们拥有执着的追求精神、敏锐的投资眼光、高标准的服务质量;我们拥有科学的经营管理、独特的企业文化、精干的员工队伍。我们始终认为,科技是发展的动力,人才是兴盛的根本,创新是企业的灵魂,质量是管理的核心,共赢是终极的目标。

再比如还有领导致辞:我们公司始终积极推行科学、严格的市场化管理机制,适时调整市场战略,适应市场变化,逐渐形成人才、资金、管理等资源整体优势,以“尽心服务,超值服务”来谋求公司的持续发展。我们将用全部的管理知识和智慧,本着“团结、创新、敬业、高效”的企业精神,坚持“一流的团队,一定要创造一流的企业”的经营宗旨,以“积极主动、负责到底”的工作作风,为广大用户提供优质的服务。

点评:企业管理的标识以量身定做为好,不要像这个企业,给人的感觉是幌子的尺码太大了点。

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