众多中外案例说明，一个企业走向死亡，无外乎两个根本原因，一是远离了客户，二是远离了自己的员工。海尔之所以能够快速的发展，就在于紧紧地抓住了“客户”和“员工”这两根牛鼻子，并以“企业文化建设”、“企业制度建设”、“人力资源配置管理”三根杠杆来保证其发展方向,正向“打造国际化海尔”的宏伟目标迈进。 

    我们要结合自身企业的实际情况，通过企业制度创新，铸就一种以“创新”为内涵的以人为本的文化管理模式，建设以“企业是企业员工共同追求的事业”为核心价值观的创业文化。在这种文化理念的指导下，逐步建立完善具有企业自身特色又符合时代要求和社会主流要求的管理制度；逐步建立完善各岗位任职资格条件、岗位目标责任制以及对各职务、各工种的定性、定量的工作绩效考核评估体系；逐步建立完善岗位职责与权力的有效监督与制衡的机制；逐步建立完善与下属分公司、下属分厂的有效沟通和交流的方法与程序以及人力资源培训和储备体系；逐步建立完善“能者上、平者让、庸者下”的人才选拔、激励、约束机制，以制度、以文化来吸纳人、激励人、淘汰人，最大限度地激活“人”作为第一生产要素的内在潜能。 

    在现代企业管理中，主要有两种有效的手段，一是文化，二是制度。两者一软一硬，互为补充，又各有其明显的优缺点。管理的关键就在于如何根据管理对象的个性差异及企业运行环境变幻而协调平衡运用这两种管理手段；关键在于如何运用这两种手段去最大限度地整合企业资源并融入企业各产业链，以及如何调动广大员工的积极性和创造性。当然，“文化化人”，也就是说文化管理侧重于“人”；“规矩方圆”，制度管理的一般侧重于事务。在具体管理工作中两者是交叉运用，融会贯通的。 

    文化管理和制度管理是现代企业管理的左右手，两手都要抓，两手都要硬。我们要不断创新文化管理的方式、方法，作到“人治”和“法治”结合，既有制度的严格要求又有丰富的人情味，平衡“制度管理”和“人性管理”，使企业管理规范化、科学化、人性化、制度化，从而淋漓尽致地发挥管理的最大效能。文化管理也好，制度管理也好，其生命力关键在于创新，更在于执行。不要只是停留在形式上的宣传画册、标语横幅、某某若干规定等表面现象，没有坚实的员工基础和具体的可操作性。要重在内容和实质，看它能不能深入员工的“心”，“写在心上永远比写在纸上重要”；看它能不能融纳到企业运行的脉络之中并激活全体细胞分子，能不能经受得住市场实践的考验；看它能不能给企业带来实际性的绩效，“建立面向绩效的企业文化和管理制度”，这是检验文化管理、制度管理的根本性标准和发展方向。