前几年和一些民营企业老板交谈，提及有关企业文化的话题，常听到这样一种说法，我们是企业，是搞生产的，和文化有什么关系？还有人说，企业文化就是为企业搞搞宣传，活跃活跃员工的生活而已。

　　近两年很少听到这种说法了，说明多数企业接受了企业要有企业文化这个观念，这是一大进步。但是对什么是企业文化，不少企业家仍然说不清楚，当然也就不清楚自己的企业文化存在哪些问题，也就更谈不上塑造健康、先进的企业文化了。

　　那么，什么是企业文化呢？如果细说这个问题，真有一匹布那么长，足够单独写一本厚厚的书。但是我们可以用一句话来概括，所谓企业文化就是企业的价值观，或称价值理念。如果说得再稍稍细化一点，就是一个企业如何对待顾客，如何对待自己的员工和如何对待股东(投资者)，从这个意义上我们可以说，企业文化既是务虚，也是务实，它是每个企业的灵魂，它随着企业的诞生而诞生，随着企业的发展而改变，随着企业的现代化而现代化，也随着企业的消亡而消失。因此我们说，有企业必有企业文化。区别在于好坏，先进的健康的企业文化可促使企业不断发展壮大，而坏的、落后的、畸形的企业文化可使企业一步步走下坡，甚至走向没落。

　　由于我国绝大多数民营企业历史较短，大都尚未具备成熟的企业文化要素。相反，倒是患有形形色色的企业文化病。它们侵蚀民营企业的肌体，不能不引起民营企业家们的高度重视。

　　下面是企业文化病的一些症状(表现形式)。

　　表现一：任人唯亲

　　民营企业由于大都源自家族经营，许多公司主要业务部门均由家族成员或同乡主持。虽然随着形势的发展，外聘了一些专才，但这些专才往往只被作为使用对象，而不是依靠对象，在这类企业里，拉党结伙的现象十分严重。即使是家族成员内部，也会分为若干个派系。有一家民营企业，老板的太太掌管财务部门，该部门用的大都是她娘家的亲戚，外人根本别想插手。而老板的哥哥掌握市场部，用的也算是自己最亲近的人。而在公司内部，财务部和市场部之间矛盾非常大，互相攻击，势同水火，使得老板非常为难。一边是太太，一边是兄弟，手心手背都是肉，哪个也得罪不起。结果是公司内部矛盾重重，哪里还能经营得好，最后关门大吉。

　　这个例子说明，市场经济发展到今天，任人唯亲对民营企业来说绝对是一条死路。实际上，任人唯亲也是一种企业文化，只不过是一种已经没落的企业文化罢了。我们否定任人唯亲的企业文化并不等于否定任用亲人。问题出在那个“唯”字上。民营企业中起用那些品质好、有能力、有创意的家族成员，对他们加以刻意的培养，然后委以重任是十分重要和必要的。因为这部分人对企业创业贡献大，同时对企业最忠诚，因而是民营企业的重要骨干力量。

　　如何不“唯”亲

　　所谓不“唯”亲，就是在起用上面所说的那些表现优秀的家族成员的同时，一定要大胆任用外聘来的优秀专才。绝大多数民企都聘用了生产、营销、财务等方面的专才。但在不少老板眼中，这些员工只是为企业所用，换句话说他们只不过是间接成本，就像企业必须要买设备，买原料一样。在这种思想指导下，公司舍不得花钱对他们进行培训，因为觉得他们可能只是一些过客，他们也很难得到提升。在这些企业里，外聘员工觉得他们并没有受到尊重，所以根本谈不上会有什么创造性和忠诚度。在这里我们要大声向民企老板们说，请你们注意缺乏对员工的尊重也许是企业管理中最具毁灭性的“原罪”。之所以说是毁灭性，就是说在这种企业文化下，他们的生产力根本不可能有效地发挥出来，企业花了钱，甚至可能是花了重金，到头来可能连本钱都捞不回来。因为在这种文化氛围下，员工的跳槽率是非常高的。

　　因此，无论从现代企业管理理论还是从现代企业文化的角度上去看，企业的员工，不论是家庭成员还是外聘员工都应被视为企业最宝贵的资产。从理论上认清了这一点远远不够，在实际操作上要切实做到这一点非常非常难。因为如果企业老板把外聘专才真正当作企业的宝贵资产，他就要切实地做两件事：第一件是要放权，第二件是要授权，充分授权。这两件事说起来容易，要真正做起来就不那么容易了。