大师总是擅长用动物比喻来解释一个有趣的结论,《动物公司》就是这样一个充满贴切的描述和对企业运营的高度概括来成文的一本书。
人都是以自己的利益为首要出发点的。
在《动物公司》一书中,一位动物公司的首席CEO遇到的第一个问题居然也是经营一个企业应该从哪里开始的问题。这位动物公司的CEO试图通过阅读找到答案。可是,不读书还好,越读却越不明白了,因为每位作者都以权威和及不容置疑的语气说只要按照书上说的去做,按部就班就一定会成功。这位CEO在读书之后得出了若干结论,其结论如下:
1.毫无疑问,任何企业的头等大事就是确立一个牢固的道德标准。如果这不算头等大事,那就是质量控制;要不就是销售和交货系统;要不就是持续不断的研发。
2.一家公司的成败全靠它的管理水平。但是,如果管理不怎么样,那就全靠员工的忠诚。
3.只要培训得法,所有员工都能同样胜任,除了那些天生高人一等的人。
4.根据多年的研究,决定员工满意度的关键就是薪酬。要不就是工作条件;要不就是福利;要不就是安全;要不就是尊重;要不就是别的什么。
5.员工提升的机会越多,他们的绩效越好;要不就是,争夺提升会败坏工作环境,瓦解员工绩效。
6.顾客或客户为了质量愿意多花钱;要不就是,持续成功的关键在于低价。
7.一家公司通过夸大季度预测,就能使股票增值;要不就是,一家公司故意调低预测,然后超过它,就能使股票增值。
读书能为一个CEO解决他需要解决的问题吗?
值得一提的是,在本书中,作者没有充当救世主来担保掌握什么企业运营的法则或者战略就可以确保企业成功,但是却鲜明地指出了让一个企业失败的10个关键的阶梯。顺着这个次序,可以判断你的企业是否正在通往失败之途,10层分别如下:
第1层:确保你的经理们把合适的工作分配给不合适的人。
第2层:提出无法达到的目标。但是,如果有人接近目标,就变换目标。
第3层:无论每个人的技能和愿望多么不同,严格对他们一视同仁。
第4层:判断每个员工的弱点,确保他们都做避重就轻的工作。例如,确保你最害羞的员工有最多的机会直接接触你的顾客。 第5层:把薪酬和福利维持在最低水平——但是确保每个员工都知道,别的员工比他们多拿多少钱。
第6层:确保你的员工有完成一项重要任务所需要的一切工具和材料,除了一件非常重要但无法获得的小东西。
第7层:抓住一切机会来瓦解员工的自信。
第8层:如果一个员工做一件事特在行,立即把他提拔到一个不太在行的岗位。
第9层:强求你的员工参加对他们工作毫无价值的培训。
第10层:定期与员工安排“非常重要”的会面,回顾他们的进步并讨论他们的前途,然后在最后一刻不加解释地取消,并一言不发地扬长而去。
寓言是喜闻乐见,是向通俗易懂努力的结果。最早使用寓言的应该是管理大师彼得·德鲁克在其《企业家责任》一书中的小型比喻,他的比喻是这样的:鸡与猪商量合伙开一个公司,为市场提供优质的早餐,鸡的提议是,我出鸡蛋,你出火腿,我们各占一半的股份。如果你是猪,会接受这个合约吗?德鲁克用动物世界的比喻体现做企业最清晰和最本质的应该是利益,合作伙伴对各自利益的维护才更加符合行为的现实驱动因素。
最后,也用作者主张的方式来总结一下个人阅读《动物公司》的结论:
1. 阅读有关管理和运营企业的图书纯粹是浪费时间。所有的作者都绝对自信并狂妄地保证书中的精华一定有用,对企业一定有帮助。那么这本《动物公司》呢?权当读这最后一本吧。就算是最后的大彻大悟从这里开始。
2. 360度评估也纯粹是浪费时间。许多企业借用其结果来安排员工的工作,不仅严重忽视了员工的灵活多样性,而且严重限制了员工潜在的发展和成长。《动物公司》中通过360度评估测试的结果就是让稻草人去下蛋,让公鸡去执勤。
3. 企业环境问卷调研也是浪费时间的一种方式。尤其当调研问卷严重脱离企业现状的时候,问卷其实是用书面的形式来否定自己对企业的真正认识和感受。
4. 培训可以发展员工的全新技能并为企业提高业绩,也是一种自我安慰。在不确定员工是否值得投资对其培训前,就盲目地强化培训只会让员工更加茫然,企业在培训上的投资回报更加微小。
5. “长考出臭棋”是围棋界不言而喻的真理。企业管理也是一样,冥思苦想,三思后行等都是那些思考大于行动的人的借口和武器。一切的管理来源于实践,实践来源于行动。行动起来是最重要的。
来源:IT时代周刊