虚掩的陷阱：不想当元帅的士兵不是好士兵

      最成功的管理——让员工成为职业冠军在传统的智慧中有这样一句话：“不想当元帅的士兵，不是好士兵。”这句话延伸到其它范围可以这么说：“不想当教练的运动员，不是好运动员”；“不想当主管的员工，不是好员工；“不想当总编的记者，不是好记者”；“不想当院长的医生，不是好医生”等等之类的话题。事实是这样吗？

     事实证明，传统智慧中的这一法则一直把很多人带向一个十分危险的处境。一个不顾生死去冲锋陷阵赢得胜利的英雄，并不一定是一个卓越的战役指挥家。也许他面对生死，如何消灭眼前的敌人很有经验，但如果把范围扩大，让他去指挥一场战争，可能会出现比失败还更惨的结局。同样的道理，一个好运动员可以是赛场上的冠军，但并一定是出色的教练。因为，冠军是运动员的优势发挥，是一种向过去的优势挑战，而教练所需要的则是如何发现运动员的强项或优势的所在，并不断地刺激他，使强项得到更大程度的发挥。所以，一个好员工可以成为某一领域的“冠军”，但并不一定适合当主管；一个好市民可以成为大众学习的“模范”，但并不一定适合当一个城市的市长；一个好记者可以源源不断地把许多热点新闻提供给读者，但如果让他来当总编的话，可能会使这张报纸出现更糟的局面；一个出色的主治医生，如果让他当医院领导，可能把医院领导成一片混乱。

     每个员工都想获得更大的发展，他们渴望挣更多的钱，得到上级的提拔，获得更高的声望。可是，我们应该让这些期望在公司获得更多实惠的员工向什么方向发展呢？正确的答案是：发现他们的优势，并把他们安排在适合的岗位上，把他们的优势转变成业绩，使他们成为此类岗位上的世界级职业冠军。

无心造就的职业尴尬

     如果你想使员工为公司生产更多更大的价值，你必须让表现的比较出色的员工成为这一领域的冠军，不要期望他成为主管。要把“职业冠军”的工资、奖金增加到比某些岗位的主管还多。你必须上身边的许多员工向单向发展，不要指望他们在每个岗位上都很出色，要设法发挥他们的优势，而不是让他们成为哪个岗位都可以安置的多面手。

     表面看来，各方面都会的综合素质很高的人很优秀，但事实上他们并不一定把各项工作都做得非常出色，而能做得相对好一点的也许就是一个方面。所以最成功的管理是：设计一种机制，使每个员工都成为某一领域的世界级职业冠军。

      在大多情况下，让稍有成绩的员工成为主管，不如让他向单向发展成为世界级“职业冠军”更具成效。奇怪的事，有许多公司没有这样做，他们不断地去培训员工，希望每位员工的综合素质都很好，希望每位员工可以胜任各项工作，而一旦某位员工在某方面取得了一定的成绩后，马上就提拔他当主管。结果会出现什么结局？劳伦斯·彼德曾经对许多企业管理者发出这样警告，如果我们毫无异议地沿着这条道路走下去，那么我们最终会把每个员工提升到一个他所不能胜任的职位上。

     不幸的是，许多年以来，大多数公司都这么做，如果某位员工在一个职位上表现得出色一点，没过多久就会被提拔到主管。许多企业的领导都认为这样做是天经地义，是对员工工作表现的一种价值的肯定，我们大多数公司一直把工资、奖金、头衔、提拔主管跟员工的表现和职业阶层挂钩，所处的阶层越高，工资就越高，额外津贴就越丰厚，头衔也越大。企业所发出的每个信号都在告诉员工，你应当在某一时期内必须这么表现，否则你就得不到提升，你劳动后所得的工资就不可能增加。只要你在原来的岗位上表现得很出色，你就无须在这个低级的岗位上呆多久。

     出发点是好的，但结果却是把每个员工都引领到十分尴尬的境地。为了提升成主管，为了赢得同事们表面上的尊敬，他们必须向上爬，爬上一个并不适合他们的职位，等到回头看时，却发现自己已在悬崖边上，稍不留神就坠向失败的深渊。即使他们坚守这块费了九牛二虎之力才得到的阵地，也可能出现碌碌无为终其一身。

     作为企业的领导，也许你不太愿意承认这个事实，不太愿意放弃你自认为非常有效的管理作风。马库斯·白金汉与柯特·科夫曼在一起研究成功的企业是靠什么成功的时，说过这样一个故事，我坚信你会从中得到一些启示。

马克·C的出局说明：能力≠领导力

      马克·C出局了。他被公司从台阶上推下来，又推出去。他站在宾夕法尼亚大街上凝望着白宫，竭立回想所发生的一切。

     两年以前，他还一直与手提箱相依相伴。作为一家欧洲电视台的驻外首席记者，他发觉自己这个星期在扎伊尔报道一个独裁者的覆灭，下个星期则出现在车臣，报道叛乱分子撤退的情况。无论他去哪里，大家都公认马克是专家。不知何故，他总能找出所有愤怒和混乱的核心，并且揭示疯狂行为背后的某种意图。当军队炮轰集市，当狙击手射杀赶着上班的平民时，人们总能看到马克在现场解释发生了什么事，为什么会发生这样的事，以及这一切究竟意味着什么。对他的观众来说，他是一个冷静的、权威的存在，他们相信他。

      在驻外记者这个行当的阶梯上，华盛顿是最高一级。这里有最显赫的地位，最多的金钱，并且更重要的是，最长的节目时间，这是业内人梦寐以求的职位。如果说华盛顿是龙头老大的话，耶路撒冷则紧随其后。世界上局部冲突具有重大全球效应的地方并不多，耶路撒冷是其中一个。它比布鲁塞尔的欧盟议会更有趣，比冷战后的莫斯科更重要，它是驻外记者魂萦梦绕的地方。

     在耶路撒冷，马克的才干日益精进。以色列是一个小国，不管哪里出了事，马克都能够及时从现场发来报道。以色列定居点人正在反对最新的和平协议吗？马克会出现在人群中，与他们一起游行，对着人群的喧闹大声地做着报道。巴勒斯坦青年正在向以色列军队投掷铺路石吗？镜头上的马克置身于一条狭窄的巷子里，简明扼要地揭示人们愤怒的原因。在中东灼热的气候中，马克成了表达理性的冷静的声音。

     一年之后。他的欧洲经理们让他登上了这行的最高一层阶梯。他们给他金钱、地位和华盛顿的曝光率。马克热爱自己以前的工作，但是他又不可能拒绝这个升职的机会，因为这是新闻圈里最好的工作了。他最后一次欣然卸下他的行李箱，在华盛顿驻扎下来，成为最新、最好的华盛顿分社主任。但是很快这一切就开始崩塌了。

     至少在他任职期间，华盛顿除了偶尔有几桩无关痛痒的丑闻外，并没有发生多少事。也许这个星期总统否决了议案，而下个星期可能是议员阻饶议事，但是欧洲很少有人能理解这类事件，更少有人会关注这些事。多数新闻枯燥重复，重要但无趣。而华盛顿分社主任的工作就是炒作这些单调乏味的政治题材，增加英雄和恶棍的角色，以及眩目的成功和一败涂地的情节，他的工作就是添油加醋，使这事件妙趣横生。

     马克做不到这一点。他精于从政治的角度诠释真实的生活戏剧，却拙于以戏剧的形式去表现政治。马克可以完美地报道迫击炮袭击事件，但在以发表总统国情咨文为最大新闻的华盛顿，他却显得手足无措。这些故事没有人要看，他的报道空洞无物，他陷入了迷途。

      在欧洲，他的观众离他而去。他的欧洲经理们虽然不明白问题出在哪里，却都意识到了异常。他们继续支持了他一阵——因为他确实值得他们的支持，但随后他们就拔掉了插头。短短六个月的时间，耶路撒冷的英雄便落魄华盛顿，他被解职了。

升迁并不是员工的惟一出路

     马克的结局给我们提供很多思考。为了发展自己，取悦周围的人们，马克不断地攀登阶梯，直到爬上一个不适合他的位置时，猛回头悔之已晚。令人费解的是，同样的事情无时不刻地在发生。为了赢得金钱、头衔和地位，教师必须成为校长；经理必须跻身高级领导层，护士必须立志成为护士长；工匠必须成为工头；运动员必须成为教练；记者、编辑必须成为社长、总编。大多数的公司都这样，马克的命运不断地在许多人身上重复着，仿佛是一种遗传病，一代遗传给一代……

     没有人挡住企业发展的去路，可为什么许多企业总是在发展的路上徘徊不前呢？最根本的原因就是——大多数员工被提升到一个他们不能胜任的岗位上。伦劳斯·彼得说的正确，这一切已是必然，因为这一错误的做法已经根植于许多企业经营者的思维之中。许多企业管理者认为，引导员工往上爬是企业发展的唯一出路。事实是这样吗？从马克的身上，你应该明白点什么。

      如何使每个员工成为职业冠军呢？你必须让他在他最熟悉的“大马路”上驾车。