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管理哲学:从明文到文明

时间:2007-06-07 10:19来源: 作者: 点击:
  

  美国用了200年的时间创造了占世界30%的经济总量,被喻为当今世界文明的典范。美国的经验是上至国家政治体制,下至生活习俗均有严格、系统、详细、规范的明文规定,这些规定不断超越明文本身,成为人们生活习惯、决策程序的一部分,而逐步上升到文明的境界。这种境界的力量是无尽的,它是形成超级大国的力量。

  这种从明文到文明的进步打上了深深的时代烙印。显然美国政坛人物不断更替,但其根本制度却一直没有改变,人们要做的是对一成不变的条文作出新的注释,新的深化,赋予它新的时代内容。在经济上,它用百年企业的神话和事实告诉世人一些企业创始人不变哲学观的价值,在社会生活中,人们愿意将一些社会责任放进自己的生活中,他们开低能耗的汽车,将大量的金钱用于慈善事业,人们不会去闯红灯……整个社会完全被各式各样的条文格式化了,人们在明文的平台中开展自己的生活和构想。首先是去学习它,进而去实践它、深化它,在大多数人确立了“明文”的价值和思维模式后,社会无形地进入到了一个更高的层次。

  我们讨论文明,但找不到它的根源和出路,它将注定我们找不到社会管理和组织管理的奥秘。文明是一种文化和哲学,中国古代有之。在当今时代,文明被区分为物质文明和精神文明,要做到这两种文明的共同发展,我们应该到文明世界去寻找。

  明文到文明的演变是一个从形式到内容的演变,是一个从量到质的演变,是一个从有形到无形的演变,是从制度化、格式化、文字化、条分缕析的量化到习惯性、人性、历史性、世界性的演变。这一系列的演变遵循的是系统化的思考,是制度文明到人的文明的巨大飞跃。

  在企业管理中,它同样遵循的是从明文到文明的过程。管理的最终目标是创建一个文明的组织。创建这一组织的方法是明文化,将企业面临的所有问题(有人总结为675个)放在桌面上,根据企业实际进行诊断,进而赋予文字的力量,如果我们所有规范的工作都做了,组织就会得到切实的提升。

  我们的做法是一方面对事,进行全方位的量化,责任到人,明确完成时间,“日事日毕、日清日高”;另一方面对人,进行360度的考核,运用“即时”批评与表扬的手段使人总是处于竞技状态中。不管是对事还是对人,所运用的办法是明文化,通过持续改进的力量使事情尽可能地完善,使人尽可能地完善,最终形成人的文明与组织文明的统一。

  从明文到文明,这是一个国家走向繁荣的方法,也是一个企业成功的方法.明文是手段,文明是目标,前者是基础,后者是结果。

 

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