由中国市场学会和中国经营报社主办的“首届中国市场总监/销售经理高峰论坛”21日在京召开，搜狐财经现场图文直播。
　　王富荣：各位领导，各位代表下午好！很高兴跟大家做一个自我介绍，我是北京创新时代经济研究中心的负责人，也是本次论坛的组委会秘书长，今天下午由我为大家主持！再一次请允许我代表论坛的主办各方，对在座的各位，对参与的新闻媒体，出席本次论坛表示热烈的欢迎，和衷心的感谢！可能大家都注意到了，本次论坛有一个很新颖的特色，本次论坛演讲嘉宾特别多，课程安排特别紧凑，这也是我们特别的策划，我们想搞一个营销的盛典，大家一年一度，有一个这样的机会，来领略一下我们市场营销方面新的观点，新的案例，希望大家在现有的基础上，给我们多提宝贵意见，支持我们！今天下午我们安排了几个重量级的演讲，首先我们很荣幸请来了微软中国公司总裁唐骏先生演讲，他演讲的题目是有关跨国公司的营销策略与组织，下面让我们以热烈的掌声请出唐骏总裁！

　　唐骏：尊敬的各位来宾，各位朋友，首先我非常感谢主办方能给我这样的机会来和大家共同探讨我们的市场和营销！

　　大家都知道市场营销已经变成了在我们行业里面主流的话题，各个流派，各种方式都有不同的形式来促动市场营销。今天我们在整个全球经济一体化当中，我们中国企业，怎么来从国外企业当中借鉴他们成功的市场营销模式，这是大家，包括我自己在内，非常感兴趣的话题。我也想就这个话题来介绍一下跨国企业在中国营销的策略，包括它全球的营销策略。第一可以让大家了解一下，国外企业成功的营销策略，战略，对于中国的本地企业来说，也是给你一个机会，让你知道在面临跨国竞争的时候，怎么更好的竞争，我们摆出我们更好的策略，跟他们在同一个平台上，进行公平、合理的竞争。

　　当我们讲到营销市场策略的时候，我们在想，营销市场是什么？难道它只是一种销售的手段吗？不是的，它绝对不是通过兜售自己的产品祸福无，这不是营销。真正的营销是用一种战略、策略来提高你的价值，通过我们所说的战略、策略的方式，来把你产品整体价值提供给我们的用户。因为我们知道，我们讲到营销的战略的时候，讲的是长期的战略，而不是一次性营销的方式。也许你用一种兜售的方式，通过某种技巧，通过人际关系，你可以达到一次性的交易，但是你永远达不到长期的交易。我们一个企业，在这么一种生存环境当中，谁也不希望我们自己的企业在这样的环境之下，只是为了短期的效应，我们在不断的追求这种长期的效应，来进行我们策略的研究。所以我们说，我们营销是一种使命，这种使命就是希望它能来通过我们的战略，策略真正的来满足我们用户的需求，来给我们用户的需求得到最大的回报。有人在说，营销是什么，我自己非常赞成的一种观点，其实营销绝对不是一种技巧，是什么？是一种人格在里面。也就是说，当你一个销售人员，你的某一个销售人员在跟客户谈的时候，你知道他代表的是什么吗？他代表的是某一个公司，他代表某一个产品，更重要的一点，他代表的是一个人格。当你对这个销售人员有一个非常清晰的了解的时候，当你的客户对你的销售人员有足够的信任的话，我相信他销售了这个销售人员，就是相信了他这个人格，他就相信了你这家公司，他也会相信你这个产品，甚至他也会相信你的价格体系，这就是销售的核心。

　　昨天我在上海的一个EMBA的课程里面，他们让我去做一个讲座，怎么做一个领导？做一个好的领导，最根本的是什么？最根本的是做一个好人，第二点，是做一个好的员工。如果缺了这两点，你根本不可能做一个好的企业的领导。今天我们讲到销售，什么是销售、什么是策略、什么是战略，什么是市场分析，最根本的一点，就是怎么去做一个人。人们在讲到一个企业的管理的时候，企业的战略，企业的策略起到非常重要的作用。在企业的战略、策略当中，一个总经理需要两大职责，一个是人员的管理，一个是业务的管理。一个业务的管理你整个企业的依托。哪一个比重占的比例大，人员的管理占了70％，业务的管理占了30％，如果你的人员管理好了，你的企业已经有了一个很大的安定的系数在里面。

　　很多的跨国企业分布在世界各个地方，它有它的驱动性在里面，有它自己的需求在里面，随着全球经济化的发展，中国已经是全球经济化体系当中的一部分，大家可以看到，现在的外资企业在中国，已经占了整个国民经济当中很大的一部分，包括我们现在的出口，已经在驱动着整个经济的发展。中国制造已经变成了全球论坛关注焦点，对于任何一家企业来说，包括我们中国的企业，在进入WTO以后，我们也可以给我们制定一个全球化的策略。国外的企业可以进入中国，我们在一定的设定这种环境之下，特定的这种成功的基础之上，我们也可以进入到国外。我们中国有一些企业，已经涉足到国外的一些业务当中去，虽然并没有做得那么的成功，但是这是一个开始。国外企业进入中国，有很多它自己的想法，也是一种利益的驱动，也是一种市场的需求，更重要的一点，是他为了追求更大的利润。

　　今天在我们经济全球化的趋势当中，现在我们的经济已经趋向于全球化，再也不是十年，二十年以前的封闭的社会。前天，有一个境外的电视媒体，对我做采访的时候说，我们美国人，两百年之前，欧洲人两百年之前，就在谈，未来的二十年，是中国的年。我们已经谈了两百年了，今天我们还在谈，未来的二十年，一定是中国的。过去的两百年，我们每一年都在谈，但是我们永远也没有看到这个头，难道今天我们在谈未来的二十年，五十年是中国的，是不是到了五十年以后，我们还在谈同样的话题呢。我有一点百思不解，为什么今天我们还会重新来炒作这个话题，我们谈了两百年这样的话题，能不能不谈这样的话题。你告诉我，什么原因，什么理由，我当时跟他说，未来的二十年一定是我们中国的。他不相信，西方的历史学家，经济学家，过去的两百年，每一年，在他的文章当中都是在讲，未来是中国的。恰恰今天，我们还在讲，我告诉他一个变了，知道什么变了吗？中国变了，过去的两百年，中国是在一种封闭的社会当中生存的，一个独立的、孤立的中国没有办法去和全球竞争。过去我们中国来抗衡世界，过去两百年的历史，中国1949年以前有过成功的案例吗？没有，我们中国太封闭了。在过去的十年当中，中国变化了，中国唯一的变化是什么？我们的中国已经变成了一个开放性的中国，我们的中国已经和国际的舞台站在一起了。我们所得到的信息、资源、资金，所有的一切，中国已经在变化了。因为这个变化，再加上我们中国特有的环境，一个最大的特有环境，也就是我们的人口，不止是说，我们人口的数量，更重要的一点，是中国人口的质量。这个人口的质量、数量，在过去的两百年当中，人们一直在说，今天随着经济的全球化，贸易的全球化，金融的全球化，生产的全球化当中，中国人才的素质，市场的开放，给中国带来了机会，这就是我们所看到的，未来中国我们一直相信，未来二十年，五十年以后的中国，是一个完全不同的中国，唯一的改变，就是我们的市场开放改变的。这跟我们讲到的中国整个全球化，经济的全球化带来的。特别是中国进入WTO以后，我们已经看到了，我们整个全球经济已经没有任何的墙立在我们中间了，我们可以自由地进行贸易，虽然有一些关税，但是这些关税永远不会影响你做整个经济全球化的策略。同样也是一样的。